Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató: Zero One Concept Kft. Szolgáltatás: MetricMatch sportelemzési platform (metricmatch.net)

Verzió: 1.1 — TERVEZET Közzététel napja: 2026. július 29. · Módosítva: 2026. július 29. (1.1) Hatályos: 2026. július 29.-tól

1. A Szolgáltató adatai

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) 4. §-a és a 2000/31/EK irányelv 5. cikke szerinti kötelező tájékoztatás.

Az ÁSZF nyelve magyar; angol nyelvű változat is közzétételre kerül. Eltérés esetén a magyar változat az irányadó azzal, hogy a fogyasztó mindig hivatkozhat annak a nyelvnek a változatára, amelyen a szerződést kötötte.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, kizárólag elektronikus úton jön létre, magatartási kódexre nem utal, és a Szolgáltató nem iktatja külön; az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a https://metricmatch.net/aszf címen folyamatosan elérhető és letölthető.

2. Az ÁSZF hatálya, elfogadása, fogalmak

2.1 Hatály. Jelen ÁSZF a MetricMatch weboldal, webes terminál, e-mail és üzenetküldő értesítések, API és minden kapcsolódó szolgáltatás (együtt: Szolgáltatás) használatára vonatkozik.

2.2 Elfogadás. A regisztrációval vagy a Szolgáltatás használatával a Felhasználó elfogadja az ÁSZF-et, és szerződést köt a Szolgáltatóval. Aki nem fogadja el, nem használhatja a Szolgáltatást.

2.3 Fogalmak.

• Felhasználó — a Szolgáltatást használó természetes vagy jogi személy.
• Fogyasztó — a Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pontja szerinti, szakmája,

önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

• Üzleti felhasználó — minden Felhasználó, aki nem Fogyasztó. Az *„csak

üzleti felhasználókra"* jelölésű pontok Fogyasztóra nem alkalmazandók.

• Előfizetés — a Szolgáltatás meghatározott csomagjához való, díjfizetés

ellenében biztosított, megújuló hozzáférési jog.

• Jelzés / elemzés — az elemzőmotor bármely kimenete: számított referencia-

ár, ártöbblet, valószínűségbecslés, rangsor, tétfelosztási arány vagy kontextuális megjegyzés.

• Felhasználói tartalom — a Felhasználó által bevitt adat, ideértve a

fogadásnapló bejegyzéseit és a választott becenevet.

2.4 Rangsor. Ha egyedileg megtárgyalt írásbeli szerződés (pl. API- vagy white-label licenc) eltér az ÁSZF-től, az adott tárgykörben az egyedi szerződés az irányadó.

3. Mi a Szolgáltatás — és mi nem

Ez a szerződés legfontosabb pontja.

3.1 Amit nyújtunk. A MetricMatch elemző és információs szolgáltatás. Nyilvánosan elérhető sportpiaci árakat és sportadatokat gyűjtünk, közzétett statisztikai módszerekkel eltávolítjuk belőlük a fogadóirodai árrést, referencia-árat („fair ár") és valószínűségbecslést számítunk, mérjük a piaci ár és e referencia közötti eltérést (ártöbblet), majd az eredményt rangsorolt, dokumentált elemzésként — a saját pontosságmérésével együtt — jelenítjük meg.

3.2 Amit nem teszünk. Nem:

• veszünk fel, közvetítünk, kötünk vagy számolunk el fogadást;
• kezelünk, tartunk vagy továbbítunk Felhasználói pénzt vagy tétet;
• szervezünk szerencsejátékot a szerencsejáték szervezéséről szóló 1991. évi

XXXIV. törvény vagy bármely azzal egyenértékű külföldi jogszabály értelmében, és nem üzemeltetünk fogadási tőzsdét;

• járunk el fogadóiroda ügynökeként, partnerprogramos közvetítőjeként vagy

affiliate-jeként; fogadóirodától jutalékot, bevételmegosztást vagy bármilyen ellenszolgáltatást azért, hogy az elemzés hogyan mutatja be az adott irodát, nem fogadunk el;

• nyújtunk befektetési tanácsadást, portfóliókezelést vagy a 2014/65/EU

irányelv (MiFID II), illetve a 2007. évi CXXXVIII. törvény hatálya alá tartozó szolgáltatást;

• nyújtunk adó- vagy jogi tanácsadást;
• adunk a Felhasználó személyes körülményeire, lehetőségeire vagy céljaira

szabott egyedi ajánlást.

3.3 Eredményt nem ígérünk. A kimenetek hiányos adatokon futtatott statisztikai modellek becslései. A sportesemények kimenetele bizonytalan. A Szolgáltatás semmilyen eleme nem előrejelzés arról, mi fog történni, nem ígéret semmilyen eredményre, és nem biztosíték arra, hogy bármely mutató elérhető. A Szolgáltatás pontosságáról korábban közölt mérések kizárólag a múltra vonatkoznak, és nem határozzák meg a jövőbeli méréseket.

3.4 A döntés a Felhasználóé. Kizárólag a Felhasználó dönti el, hogy egy elemzés alapján cselekszik-e, milyen módon és mekkora összeggel. E döntésért és annak következményeiért kizárólag ő felel. Ha fogadást köt, azt harmadik személlyel, annak saját feltételei szerint teszi; a Szolgáltató annak nem részese.

3.5 Megjelenített tétfelosztási arány. Ahol a Szolgáltatás tétarányt (pl. tört Kelly-értéket) jelenít meg, az egy közzétett képlet matematikai kimenete adott valószínűségbecslés mellett — a képlet tulajdonsága, nem felhívás bármekkora tét megtételére.

3.6 A fogadásnapló nyilvántartás, nem utasítás. A napló arra szolgál, hogy a Felhasználó a már megkötött, máshol lebonyolított fogadásait rögzítse és mérje a saját eredményeit. A tétek kizárólag százalékban, pénzösszeg nélkül tárolódnak, így pénzügyi adat nem kerül a rendszerbe.

4. Ki veheti igénybe

4.1 Életkor. A Felhasználónak be kell töltenie a 18. életévét. Ha a lakóhelye szerinti jog magasabb korhatárt ír elő az ilyen szolgáltatásokhoz, a magasabb korhatár irányadó. A Szolgáltató életkor-igazolást kérhet, és az igazolásig a fiókot felfüggesztheti.

4.2 Cselekvőképesség. A Felhasználó teljes cselekvőképességgel rendelkezik, vagy törvényes képviselője hozzájárulásával jár el.

4.3 Jogszerűség a Felhasználó országában — szavatosság. A Szolgáltatást az Európai Unióból nyújtjuk. Nem vizsgáljuk minden ország jogát, ahonnan a Szolgáltatás elérhető. A Felhasználó szavatolja, hogy a Szolgáltatás igénybevétele és az annak alapján végzett tevékenysége a tartózkodási helye szerint jogszerű. Ha nem az, a Szolgáltatást nem használhatja, és a tudomásszerzéskor a használatot haladéktalanul abba kell hagynia.

4.4 Területi korlátozás. A Szolgáltató bármikor, előzetes értesítés nélkül korlátozhatja a hozzáférést olyan területről, ahol megítélése szerint a Szolgáltatás jogellenes vagy korlátozott, illetve ahol a nyújtása aránytalan szabályozói kockázattal járna. Fizetett Előfizetés érintettsége esetén a 8.7. pont (időarányos visszatérítés) alkalmazandó.

4.5 Kizárt személyek. Nem használhatja a Szolgáltatást, aki uniós, ENSZ-, USA- vagy magyar szankció hatálya alatt áll, továbbá aki szerencsejáték- szolgáltatásból önkizárás alatt áll, ha a használat ezt az önkizárást kijátszaná.

5. Fiók, belépési adatok, becenév

5.1 Regisztráció. Érvényes e-mail-cím és jelszó megadása szükséges. Az adatokat naprakészen kell tartani.

5.2 Fiókonként egy személy. A fiók személyes. Nem osztható meg, nem adható el, nem kölcsönözhető és nem ruházható át.

5.3 Biztonság. A belépési adatok titokban tartásáért és a fiókban végzett minden tevékenységért a Felhasználó felel. Jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén haladéktalanul értesítse a support@metricmatch.net címet; a bejelentésre a fiókot azonnal felfüggesztjük.

5.4 Becenév. A Felhasználó nyilvános becenevet választhat. A becenév nem tartalmazhat (a) saját vagy más személyes adatát, (b) nem kelthet más személy, márka vagy hatóság látszatát, (c) nem lehet obszcén, diszkriminatív vagy jogellenes, és (d) nem sugallhat kapcsolatot fogadóirodával vagy hatósággal. Az e pontot sértő becenevet visszavonhatjuk vagy megváltoztathatjuk, erről a Felhasználót értesítjük.

5.5 Funkciók elérhetősége. Az egyes funkciók elérése a csomagtól és az adatok rendelkezésre állásától függ; a leírást a Szolgáltatás tartalmazza, és a 11. pont szerint változhat.

6. Ingyenes hozzáférés és próbaidőszak

6.1 A Szolgáltató ingyenes szintet vagy határozott idejű próbaidőszakot biztosíthat; ennek terjedelme, időtartama és korlátai a regisztrációkor közöltek szerint alakulnak.

6.2 Az ingyenes szint adott állapotában áll rendelkezésre, ésszerű határidővel bármikor módosítható, korlátozható vagy megszüntethető, ellenérték nélkül. A 12. (rendelkezésre állás) és 13. (szerződésszerűség) pont a fizetett Előfizetésre vonatkozik; a Fogyasztót az (EU) 2019/770 irányelv alapján megillető jogok — ahol az irányelv a személyes adat ellenében nyújtott szolgáltatásra kiterjed — változatlanok.

6.3 Eltérő közlés hiányában a próbaidőszak nem alakul át automatikusan fizetett Előfizetéssé; díjterhelésre kizárólag a Felhasználó előzetes, kifejezett, külön nyilatkozata alapján kerül sor.

7. Előfizetés, díjak, fizetés

7.1 Díjak. A mindenkori díjak, csomagok és számlázási ciklusok a Szolgáltatásban és/vagy a weboldalon kerülnek közzétételre, és a megrendelés pillanatában a szerződés részévé válnak. A díjak — eltérő jelölés hiányában — euróban (EUR) értendők.

7.2 Adók. Fogyasztó esetén a fizetési felületen megjelenített ár a teljes ár, amely minden adót és kötelező díjat tartalmaz. Az áfa az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó szabályok szerint, általában a Fogyasztó lakóhelye szerinti tagállam kulcsával kerül felszámításra (egyablakos, OSS rendszer). Más tagállamban letelepedett, érvényes közösségi adószámot megadó Üzleti felhasználó esetén — a feltételek fennállásakor — a fordított adózás szabályai alkalmazandók.

7.3 A megrendelés menete. A Felhasználó kiválasztja a csomagot és a számlázási ciklust, ellenőrzi az összesítőt, majd a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel" feliratú gombra kattintva véglegesíti. A kattintás előtt megjelenítjük a szolgáltatás lényeges tulajdonságait, a teljes árat, az időtartamot és a legrövidebb kötelező futamidőt. A kattintás létrehozza a szerződést. A szerződéskötést tartós adathordozón (e-mail) késedelem nélkül visszaigazoljuk.

7.3/a Megrendelés külső piactéren. A Szolgáltatás egyes csomagjai a Whop piacterén (whop.com) is megrendelhetők. Ilyenkor a megrendelés és a fizetés a piactér saját felületén és folyamata szerint zajlik, és a piactér feltételei is alkalmazandók a tranzakcióra.

A szolgáltatásra vonatkozó szerződés ettől függetlenül a Felhasználó és a Zero One Concept Kft. között jön létre, és arra jelen ÁSZF irányadó. A piactér a fizetés lebonyolításában — és adózási szempontból az eladó szerepében — vesz részt; a Szolgáltatás teljesítéséért, az elállás és a felmondás kezeléséért, valamint a visszatérítésért a Szolgáltató felel.

A Fogyasztót a 8. pont szerinti elállási jog és a 9. pont szerinti felmondási jog a piactéren leadott megrendelés esetén is ugyanúgy megilleti, ugyanazokon a felületeken (https://app.metricmatch.net/elallas, https://app.metricmatch.net/felmondas).

7.4 Adatbeviteli hibák. A véglegesítés előtt minden megadott adat a képernyőn elérhető vezérlőkkel és a böngésző navigációjával ellenőrizhető és javítható.

7.5 Fizetési szolgáltató. A fizetési út attól függ, hol adta le a megrendelést:

Teljes kártyaszámot egyik esetben sem kapunk meg és nem tárolunk. A fizetési tranzakcióra az adott szolgáltató saját feltételei is irányadók. A Whop esetében a szolgáltató adózási szempontból az eladó szerepét is betöltheti, és az uniós fogyasztók áfáját az egyablakos (OSS) rendszeren keresztül rendezi.

Fizetési szolgáltató váltása esetén a következő terhelés előtt értesítést küldünk.

7.6 Ismétlődő fizetés és megújulás. Az Előfizetés minden ciklus végén automatikusan megújul azonos hosszúságú ciklusra, a megújuláskor hatályos áron, amíg a 9. pont szerint fel nem mondják. A ciklus elején a nyilvántartott fizetési módot terheljük. Ahol jogszabály előírja, a megújulás előtt emlékeztetőt küldünk.

7.7 Sikertelen fizetés. Sikertelen terhelést megismételhetünk, és 7 napos értesítést követően a hozzáférést felfüggeszthetjük. A felfüggesztés önmagában nem szünteti meg a szerződést.

7.8 Díjváltozás. A díjakat legalább 30 nappal korábbi, e-mailben küldött értesítéssel, a következő számlázási ciklustól változtathatjuk. Aki a változást nem fogadja el, a hatálybalépés napjára — díjmentesen — felmondhat. A hatálybalépés utáni további használat elfogadásnak minősül.

7.9 Beszámítás. Üzleti felhasználó kizárólag nem vitatott vagy jogerős bírósági határozattal megállapított követelést számíthat be. A Fogyasztó törvényes beszámítási joga változatlan.

8. A Fogyasztót megillető elállási jog (14 nap)

A 8. pont kizárólag Fogyasztóra vonatkozik.

8.1 A jog. A Fogyasztó a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől (a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-a; a 2011/83/EU irányelv 9. cikke).

8.2 Az elállás módja. Egyértelmű nyilatkozattal, például:

• a https://app.metricmatch.net/elallas címen elérhető **„Elállás a

szerződéstől"** funkcióval (a 2011/83/EU irányelv 11a. cikke szerinti elektronikus elállási funkció, 2026. június 19-től alkalmazandó); vagy

• az 1. mellékletben foglalt nyilatkozatminta felhasználásával; vagy
• a support@metricmatch.net címre küldött e-maillel.

A minta használata nem kötelező. Az elállás határidőben történik, ha a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldik. A beérkezést tartós adathordozón, késedelem nélkül visszaigazoljuk.

8.3 Jogkövetkezmény. A Fogyasztótól kapott valamennyi ellenszolgáltatást késedelem nélkül, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük, a Fogyasztó által használt fizetési móddal, a Fogyasztót terhelő többletdíj nélkül.

8.4 Azonnali kezdés és a jog elvesztése — kifejezett nyilatkozat kell. Mivel a Szolgáltatás online nyújtott digitális szolgáltatás, a fizetéskor két külön, kifejezett nyilatkozatot kérünk:

(a) *„Kifejezetten kérem, hogy a MetricMatch a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a szolgáltatás nyújtását."*

(b) *„Tudomásul veszem, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően az elállási jogomat elveszítem, és hogy a teljesítés megkezdése után történő elállás esetén az addig teljesített szolgáltatással arányos díjat meg kell fizetnem."*

Az (a) nyilatkozat hiányában a teljesítés a 14 nap elteltével kezdődik. Ha a Fogyasztó megadta és a határidőn belül eláll, a teljesített résszel arányos díjat fizeti meg a teljes szerződéses árhoz viszonyítva (a 45/2014. Korm. rendelet 25. §-a; a 2011/83/EU irányelv 14. cikk (3) bek.). Ennek összegét az elállás visszaigazolásában közöljük.

8.5 Nincs rejtett jogvesztés. Az elállási jogot nem tekintjük elveszettnek, ha a 8.4. pont feltételei ténylegesen nem teljesültek, és ezt nem tudjuk igazolni.

8.6 Üzleti felhasználó. Üzleti felhasználót elállási jog nem illet meg.

8.7 Visszatérítés a Szolgáltató oldaláról. Ha a Szolgáltató a Felhasználó szerződésszegése nélkül szünteti meg a fizetett Előfizetést, vagy a 4.4. pont alapján korlátozza a területet, a fizetett időszak fel nem használt részét időarányosan visszatéríti.

9. Időtartam, felmondás, megszüntetés

9.1 Időtartam. A szerződés a választott számlázási ciklusra jön létre, és a 7.6. pont szerint megújul.

9.2 Felmondás a Felhasználó részéről. A Felhasználó bármikor, indokolás nélkül, felmondási díj nélkül felmondhat, a folyó számlázási ciklus végére szóló hatállyal. A felmondás a fiókon belül, legfeljebb annyi lépésben elérhető, ahány lépés az előfizetéshez kellett, továbbá a németországi szokásos tartózkodási helyű Felhasználók számára egy állandóan látható, bejelentkezés nélkül elérhető „Szerződés felmondása itt" gombbal is (a német Ptk. — BGB — 312k. §-a). A felmondást tartós adathordozón azonnal visszaigazoljuk.

9.3 A folyó ciklus nem térül vissza. A felmondás nem rövidíti le a kifizetett ciklust; a hozzáférés annak végéig fennmarad. Ez nem érinti az elállási jogot (8. pont) és a szerződésszerűségi igényeket (13. pont).

9.4 Azonnali hatályú felmondás a Szolgáltató részéről. Azonnali hatállyal felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a szerződést, ha a Felhasználó súlyosan megszegi az ÁSZF-et; jogellenesen használja a Szolgáltatást; műszaki korlátokat kerül meg; licenc nélkül továbbértékesíti vagy terjeszti a kimeneteket; valótlan személyazonossági vagy életkori adatot ad meg; szankció hatálya alá esik; vagy a Szolgáltatást veszélyeztető terhelést generál. Orvosolható és azonnali kockázattal nem járó szerződésszegés esetén előbb felszólítást és ésszerű határidőt adunk.

9.5 Rendes felmondás a Szolgáltató részéről. Bármely Előfizetést 30 napos felmondási idővel megszüntethetünk, a fel nem használt kifizetett időszak időarányos visszatérítése mellett.

9.6 A megszűnés joghatása. A hozzáférés megszűnik. A fogadásnapló a megszűnés után 30 napig exportálható marad, ezt követően az Adatkezelési tájékoztató szerint töröljük vagy anonimizáljuk.

10. A használat szabályai

10.1 Tilos:

• a Szolgáltatásból adatot automatizált eszközzel (scraping, crawling,

tömeges kinyerés) gyűjteni a dokumentált API-n és a licencelt kereteken kívül;

• a kimeneteket egészben vagy jelentős részben harmadik személy felé

továbbértékesíteni, allicencbe adni, közzétenni vagy terjeszteni írásbeli licenc nélkül;

• a kimeneteket versengő termék, modell vagy adatbázis építéséhez, tanításához

vagy fejlesztéséhez felhasználni;

• a Szolgáltatás mögötti modelleket, képleteket, paramétereket vagy küszöböket

visszafejteni, dekompilálni vagy más módon megismerni, kivéve annyiban, amennyiben ezt kógens jog (így a 2009/24/EK irányelv 6. cikke) nem zárja ki;

• a forgalmi korlátokat, a hitelesítést vagy a hozzáférés-vezérlést megkerülni;
• belépési adatot vagy API-kulcsot megosztani, illetve a csomagban foglalt

felhasználó- vagy hívásszámot túllépni;

• jogellenes tartalmat, kártékony kódot vagy mások személyes adatát feltölteni;
• a kimeneteket félrevezetően bemutatni — különösen bizonyosságként vagy

eredményre tett ígéretként feltüntetni, illetve a Szolgáltatónak nem tett kijelentést tulajdonítani;

• a Szolgáltatást úgy használni, hogy abból a Szolgáltató szerencsejáték-

reklámozása látszódjék olyan területen, ahol ez korlátozott.

10.2 Automatizálás. A saját célú, emberi nagyságrendű, dokumentált felületen keresztüli automatizálás megengedett. Ezen felül API-csomag szükséges.

10.3 Jogkövetkezmény. Jogsértés esetén forgalomkorlátozást alkalmazhatunk, a 9.4. pont szerint felfüggeszthetünk vagy felmondhatunk, és kárigényt érvényesíthetünk.

11. A Szolgáltatás változásai

11.1 Frissítések. A Szolgáltatást folyamatosan fejlesztjük: a modelleket újratanítjuk, adatforrásokat vonunk be vagy vezetünk ki, küszöböket módosítunk, funkciókat adunk hozzá, változtatunk vagy távolítunk el. A szerződésszerűség fenntartásához szükséges frissítéseket az Előfizetés teljes időtartama alatt külön díj nélkül biztosítjuk (az (EU) 2019/770 irányelv 8. cikk (2) bek.; 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet).

11.2 Lényeges hátrányos változás. Ha egy változás lényegesen és hátrányosan érinti a Felhasználó által fizetett funkciókhoz való hozzáférést, és a változás nem a szerződésszerűséghez szükséges, arról legalább 30 nappal korábban, tartós adathordozón értesítést küldünk. A Felhasználó ekkor 30 napon belül díjmentesen felmondhat, időarányos visszatérítés mellett, kivéve, ha a hátrány csekély mértékű, vagy díjmentesen funkcionálisan egyenértékű alternatívát biztosítunk (az (EU) 2019/770 irányelv 19. cikke).

11.3 Adatforrások. A lefedettség harmadik felek adataitól függ. Egy bajnok- ság, sportág, fogadóiroda vagy piac értesítés nélkül kikerülhet a lefedettségből, ha a forrás megszűnik, feltételeit módosítja, vagy jogszerűen nem használható tovább. Ez önmagában nem szerződésszegés, de lényeges hatás esetén a 11.2. pont alkalmazandó.

12. Rendelkezésre állás

12.1 Magas rendelkezésre állásra törekszünk, de külön írásbeli szolgáltatási szintmegállapodás hiányában nem szavatoljuk a megszakításmentes vagy hibamentes működést.

12.2 Tervezett karbantartás. A tervezett karbantartásról ésszerű időben előre értesítést adunk, és — ahol megvalósítható — csúcsidőn kívülre ütemezzük.

12.3 Harmadik feles kiesés. Az adatszolgáltatók, a fizetési szolgáltató, a tárhely vagy a hálózatüzemeltetők hibája a Szolgáltató érdekkörén kívül esik; erre a 15. (felelősség) és a 24.1. (vis maior) pont irányadó.

12.4 Kvótás adatok. Egyes adatokat mért harmadik feles kvóta alapján szerzünk be. A kvóta kimerülésekor a frissítés gyakorisága átmenetileg csökkenhet. A megjelenített adatok korát a Szolgáltatásban feltüntetjük.

13. A digitális szolgáltatás szerződésszerűsége (Fogyasztó)

A 13. pont Fogyasztóra vonatkozik; a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendeletet és az (EU) 2019/770 irányelvet ülteti át a szerződésbe.

13.1 A Szolgáltatást szerződésszerűen kell nyújtanunk: alkalmasnak kell lennie az azonos típusú szolgáltatások szokásos céljára, rendelkeznie kell az azonos típusú szolgáltatásoknál szokásos és ésszerűen elvárható minőséggel és jellemzőkkel, és a megállapodott frissítésekkel kell nyújtani.

13.2 Folyamatos szolgáltatás. Mivel a Szolgáltatás folyamatosan kerül nyújtásra, a teljes szolgáltatási időtartam alatt felelünk a felmerülő vagy felismerhetővé váló hibáért.

13.3 Jogorvoslat. Hiba esetén a Fogyasztó a szerződésszerűvé tételt követelheti. Ha ennek ésszerű időn belül, a Fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem teszünk eleget, vagy a hiba súlyos, a Fogyasztó arányos díjleszállítást kérhet, vagy felmondhatja a szerződést, és visszakövetelheti a hibás időszakra fizetett díjat. A 15. pont szerinti kártérí- tési igény ettől független.

13.4 Bizonyítási teher. Folyamatos szolgáltatás esetén a szerződésszerűség bizonyítása a szolgáltatási időtartam alatt a Szolgáltatót terheli.

13.5 Ami nem hiba. Nem minősül hibás teljesítésnek, ha egy elemzés utóbb tévesnek bizonyul egy jövőbeli sportesemény kimenetelét illetően. A Szolgáltatás helyesen kiszámított és helyesen dokumentált elemzéssel tartozik, nem helyes előrejelzéssel. Irányadó a 3.3. pont.

14. Felhasználói tartalom, nyilvános megosztás, jogellenes tartalom

14.1 Tulajdon. A fogadásnapló bejegyzései a Felhasználóé maradnak; azokra tulajdonjogot nem formálunk.

14.2 Felhasználási engedély. A Felhasználó nem kizárólagos, világszerte érvényes, díjmentes engedélyt ad a tartalom tárolására, feldolgozására és megjelenítésére kizárólag a Szolgáltatás számára történő nyújtása céljából, továbbá összesített és anonimizált formában a Szolgáltatás mérésére és fejlesztésére. Az összesített adat nem teheti lehetővé Felhasználó újraazonosítását.

14.3 Nyilvános kártya. A megosztás bekapcsolásakor a /u/<becenév> címen kártyát teszünk közzé, amely a becenevet, az ellenőrzött bejegyzések számát és összesített pontossági mutatókat tartalmaz. A kártya nem jelenít meg nevet, e-mail-címet, egyedi fogadást, tétméretet vagy pénzösszeget. A megosztás bármikor kikapcsolható, ekkor az oldal elérhetetlenné válik.

14.4 Ellenőrzött bejegyzés. A nyilvános kártyába kizárólag az a bejegyzés számít bele, amelyet a rendszer az esemény kezdete előtt rögzített; ezt a rögzítés időbélyegének és az esemény kezdési idejének összevetésével állapítjuk meg. Ez műszaki intézkedés; harmadik személy felé nem szavatoljuk, hogy egy adott kártya hibától vagy visszaéléstől mentes, és a kártya olvasója saját kockázatára támaszkodik rá.

14.5 Mások személyes adata. Más személy személyes adata nem vihető be. Az e pontot sértően bevitt adat tekintetében a Felhasználó minősül adatkezelőnek.

14.6 Bejelentés és intézkedés (DSA). Amennyiben Felhasználói tartalmat tárolunk, az (EU) 2022/2065 rendelet (digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály) szerinti tárhelyszolgáltatóként járunk el. Jogellenesnek vélt tartalmat bárki bejelenthet az abuse@metricmatch.net címen, megjelölve az indokot, a pontos helyet (URL), a jóhiszeműség megerősítését és az elérhetőségét. A beérkezést visszaigazoljuk, indokolatlan késedelem nélkül döntünk, a bejelentőt és az érintett Felhasználót a döntésről és annak indokáról értesítjük, és tájékoztatjuk a Felhasználót a jogorvoslati lehetőségekről. Ha életet vagy biztonságot fenyegető bűncselekmény gyanújára utaló információ jut tudomásunkra, tájékoztatjuk az illetékes hatóságot.

14.7 Kapcsolattartási pont. A DSA 11–12. cikke szerinti egységes kapcsolat- tartási pont hatóságok és a szolgáltatás igénybe vevői részére: dsa@metricmatch.net, magyar vagy angol nyelven.

14.8 Eltávolítás. Jogellenes vagy az ÁSZF-be ütköző Felhasználói tartalmat eltávolíthatunk vagy korlátozhatunk; az érintett Felhasználónak indokolást adunk, kivéve, ha ezt jogszabály tiltja.

15. Felelősség

15.1 Amiért felelünk. A kógens jog szerint felelünk, korlátozás nélkül különösen: a gondatlanságunkkal okozott halálért vagy személyi sérülésért; a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárért; a szándékos vagy bűncselekménnyel okozott kárért; a termékfelelősségi szabályok szerinti felelősségért; valamint minden olyan felelősségért, amely jogszerűen nem zárható ki és nem korlátozható. A Ptk. 6:152. §-a szerint a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget korlátozó kikötés semmis.

15.2 Amiért nem felelünk. A 15.1. pont fenntartásával nem felelünk:

• a sportesemény kimeneteléért, sem az arra vonatkozó valószínűség-

becslés helyességéért;

• a Felhasználót fogadás következtében ért veszteségért, ideértve az

elvesztett tétet, az elmulasztott lehetőséget, a fogadóiroda általi számlakorlátozást vagy -megszüntetést, illetve azt, hogy a cselekvés pillanatában az ár már nem érhető el;

• a harmadik feles adatok hibájáért, késedelméért, hiányáért vagy

megszűnéséért;

• bármely fogadóiroda, tőzsde vagy fizetési szolgáltató cselekményéért,

mulasztásáért, feltételeiért vagy fizetőképességéért;

• a Felhasználó szerződésszegéséből, illetve a 3. ponttal ellentétes

használatból eredő kárért.

15.3 Felelősségkorlátozás (csak Üzleti felhasználóra). Üzleti felhasználó irányában a szerződéssel összefüggő teljes felelősségünk — szerződéses, szerződésen kívüli vagy egyéb jogcímen — szerződéses évenként az alábbiak közül a magasabb összegre korlátozódik: (a) az adott Üzleti felhasználó által a kárigényt megalapozó eseményt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett díj, vagy (b) 500 EUR. Kizárt a közvetett és következményi kárért, az elmaradt haszonért, az üzletvesztésért, az adatvesztésért (a saját mentésből történő helyreállítás költségén túl) és a jóhírnév sérelméért való felelősség. E pont Fogyasztóra nem alkalmazandó.

15.4 Fogyasztó. Fogyasztó irányában a felelősség a vonatkozó kógens jog szerint, szerződéses összeghatár nélkül alakul; az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a Fogyasztó törvényes jogait.

15.5 A Felhasználó tudomásulvétele. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a statisztikai elemzés alapján történő cselekvés veszteség kockázatával jár, hogy a szórás miatt a rövid időszakok eredménye kevés információt hordoz, és hogy soha nem szabad olyan összeget kockáztatnia, amelynek elvesztése érzékenyen érintené.

16. Kártalanítás (csak üzleti felhasználóra)

Az Üzleti felhasználó mentesíti a Szolgáltatót a harmadik személy igényei és az ésszerű jogi költségek alól, amelyek az Üzleti felhasználó (a) szerződésszegéséből, (b) jogellenes használatából, (c) a kimenetek továbbterjesztéséből vagy (d) az általa feltöltött tartalomból erednek. Az igényről haladéktalanul értesítjük, a védekezésben való részvételét lehetővé tesszük, és hozzájárulása nélkül (amely alapos ok nélkül nem tagadható meg) nem egyezünk meg. E pont Fogyasztóra nem alkalmazandó.

17. Szellemi tulajdon

17.1 A Szolgáltatóé. A Szolgáltatás — így a szoftver, a modellek, a módszertan, a paraméterek, az adatbázis szerkezete és tartalma, a szövegek, a design, a MetricMatch név, logó és arculat — a Szolgáltató tulajdona vagy licencelt joga, és szerzői jogi, adatbázis-előállítói (96/9/EK irányelv), védjegy- és üzleti titok védelmi (az (EU) 2016/943 irányelv; 2018. évi LIV. törvény) oltalom alatt áll.

17.2 A Felhasználó engedélye. Az Előfizetés időtartamára nem kizárólagos, át nem ruházható, visszavonható jogot adunk a Szolgáltatás és kimenetei elérésére és saját döntéshozatal céljából történő használatára. Minden egyéb jog fenntartva.

17.3 Megengedett idézés. Egyedi értékek — a MetricMatch megjelölésével és hivatkozással — idézhetők véleményezés, kritika vagy tájékoztatás céljából. A rendszeres vagy jelentős mértékű kimásolás nem megengedett, és sérti az adatbázis-előállítói jogot.

17.4 Visszajelzés. A Felhasználó által küldött javaslatokat korlátozás nélkül és ellenszolgáltatás nélkül felhasználhatjuk.

17.5 Harmadik feles adatok. Egyes mögöttes adatokat harmadik felek olyan feltételekkel licencelnek, amelyek a továbbfelhasználást korlátozzák. E korlátozások a Felhasználóra is átszállnak; ezt tükrözi a 10.1. pont.

18. Adatvédelem

18.1 A személyes adatokat adatkezelőként, az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény szerint kezeljük. A részletek — célok, jogalapok, címzettek, megőrzési idők, harmadik országba történő továbbítás és a jogok — az Adatkezelési tájékoztatóban találhatók (https://metricmatch.net/adatvedelem), amely a szerződéses jogviszony elválaszthatatlan része, de önmagában nem szerződési feltétel.

18.2 Jogok. Az érintettet megilleti a hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság és tiltakozás joga, valamint a panasz joga a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve a szokásos tartózkodási helye szerinti felügyeleti hatóságnál.

18.3 Adatfeldolgozók. Adatfeldolgozóink között szerepel a tárhelyszolgáltató, a fizetési szolgáltató és az e-mail-/üzenetküldő szolgáltató; felsorolásuk az Adatkezelési tájékoztatóban.

18.4 Nincs joghatással járó automatizált döntés. Az elemzési kimenetek nem minősülnek a GDPR 22. cikke szerinti, az érintettre joghatással járó automatizált egyedi döntéshozatalnak — információk, amelyek alapján a Felhasználó maga dönt.

19. Felelős használat

19.1 A Szolgáltatás saját, tájékozott döntést hozó felnőtteknek szól. Nem szórakoztatási célú, és senkit nem ösztönöz fogadás megkötésére.

19.2 Ha a fogadás a Felhasználónak vagy hozzátartozójának lelki nehézséget, anyagi problémát vagy a kontroll elvesztését okozza, segítség elérhető. Az Unióban a nemzeti segélyvonalak a szerencsejáték-felügyeleti hatóságon keresztül, illetve az Európai Fogyasztói Központok hálózatán át találhatók meg. A Felhasználó bármikor kérheti a fiókja végleges lezárását; ezt haladéktalanul és vita nélkül teljesítjük.

19.3 Fogadási tevékenységet népszerűsítő marketingüzenetet nem küldünk, és fogadóirodai hirdetést nem jelenítünk meg.

20. Akadálymentesség

Törekszünk az (EU) 2019/882 irányelv (európai akadálymentesítési irányelv) — 2025. június 28-tól az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra alkalmazandó — követelményeinek teljesítésére, amennyiben azok ránk vonatkoznak. Akadálymentességi észrevételét a support@metricmatch.net címre várjuk; arra válaszolunk, és ahol megvalósítható, orvosoljuk.

A Zero One Concept Kft. mikrovállalkozásnak minősül (10 főnél kevesebb foglalkoztatott, valamint 2 millió EUR-t meg nem haladó éves nettó árbevétel vagy mérlegfőösszeg), ezért az irányelv 4. cikk (5) bekezdése alapján a szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelmények alól mentesül. Ez azonban nem szándéknyilatkozat: a fenti észrevételeket ettől függetlenül megvizsgáljuk, mert az akadálymentesség önmagában is érdekünk.

21. Az ÁSZF módosítása

21.1 Az ÁSZF-et alapos okból módosíthatjuk: jogszabályváltozás, hatósági döntés, a Szolgáltatás változása, szolgáltatóváltás vagy biztonsági követelmény miatt.

21.2 A lényeges módosításról a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal, tartós adathordozón értesítjük a Felhasználókat, megjelölve a változásokat.

21.3 Aki a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépés előtt díjmentesen felmondhat, a fel nem használt kifizetett időszak időarányos visszatérítése mellett. A hatálybalépés utáni további használat elfogadásnak minősül; ezt az értesítésben egyértelműen közöljük.

21.4 A módosítás soha nem hat vissza már lezárt számlázási ciklusra.

22. Panasz, fogyasztói jogérvényesítés

22.1 Először hozzánk. Panaszát a support@metricmatch.net címre várjuk. A beérkezést 3 munkanapon belül visszaigazoljuk, érdemi választ 30 napon belül adunk; elutasítás esetén azt megindokoljuk.

22.2 Fogyasztóvédelmi hatóság. Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fővárosi/vármegyei kormányhivatalhoz fordulhat mint fogyasztóvédelmi hatósághoz. Elérhetőségek: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/.

22.3 Békéltető testület. A Fogyasztó a lakóhelye, illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes, a vármegyei kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testülethez fordulhat:

Budapesti Békéltető Testület (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes) Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. Telefon: (1) 488-2131 Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/

A Zero One Concept Kft.-t a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli: az eljárásban részt veszünk és válasziratot küldünk. A testület döntésének alávetése ezen felül önkéntes; a Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett, az egyes ügyekben azonban az egyezségre nyitott.

22.4 Határon átnyúló ügyek. Más EGT-államban lakó Fogyasztó az Európai Fogyasztói Központok Hálózatához (ECC-Net) fordulhat.

22.5 Az uniós ODR-platform megszűnt. Az (EU) 2024/3228 rendelet hatályon kívül helyezte az 524/2013/EU rendeletet; az online vitarendezési platform 2025. március 20-tól nem fogadott új panaszt, és 2025. július 20-án megszűnt. Bárhol szereplő hivatkozása elavult.

22.6 Bírósági út. A fentiek nem zárják ki a bírósághoz fordulás jogát.

23. Alkalmazandó jog és joghatóság

23.1 Jog. A magyar jog irányadó, kollíziós szabályainak és az áruk nemzetközi adásvételéről szóló bécsi egyezmény (CISG) alkalmazásának kizárásával.

23.2 A Fogyasztó otthoni védelme megmarad. Más EGT-államban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztót e jogválasztás nem foszthatja meg a tartózkodási helye szerinti jog kógens rendelkezéseinek védelmétől (593/2008/EK „Róma I" rendelet 6. cikk (2) bek.). Ahol e rendelkezések többet adnak, azok az irányadók.

23.3 Fogyasztói joghatóság. A Fogyasztó a Szolgáltatót a magyar bíróság vagy a saját lakóhelye szerinti bíróság előtt perelheti, és őt a Szolgáltató kizárólag a lakóhelye szerinti bíróság előtt perelheti (1215/2012/EU „Brüsszel Ia" rendelet 17–19. cikk).

23.4 Üzleti felhasználó. Üzleti felhasználóval szemben kizárólagosan a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el.

24. Vegyes rendelkezések

24.1 Vis maior. Egyik fél sem felel az ésszerű befolyásán kívül eső esemény miatti nemteljesítésért (természeti katasztrófa, háború, terrorcselekmény, járvány, általános sztrájk, hatósági intézkedés, közüzemi vagy hálózati szolgáltatás kiesése, beszállítók nagy kiterjedésű üzemzavara). A kötelezettségek az esemény idejére szünetelnek; 30 napon túli fennállás esetén bármelyik fél felmondhat, időarányos visszatérítés mellett.

24.2 Átruházás. A Felhasználó a szerződést írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem ruházhatja át. A Szolgáltató a szerződést egyesülés, átalakulás vagy az érintett üzletág értékesítése esetén jogutódra átruházhatja, feltéve, hogy a Felhasználó jogai nem csorbulnak; a Fogyasztót értesítjük, aki 30 napon belül díjmentesen felmondhat.

24.3 Részleges érvénytelenség. Ha egy rendelkezés érvénytelen, a többi hatályban marad, és az érvénytelen rendelkezés helyébe a gazdasági céljához legközelebb álló érvényes rendelkezés lép. Fogyasztóval szemben a tisztességtelen kikötés nem kötelező, és a szerződés — ha lehetséges — enélkül marad hatályban (93/13/EGK irányelv; Ptk. 6:102–6:103. §).

24.4 Joglemondás hiánya. Egy jog érvényesítésének elmulasztása nem jelent lemondást arról.

24.5 Értesítések. A Szolgáltató a fiókban megadott e-mail-címre ír, a Felhasználó a support@metricmatch.net címre. Az értesítés a küldést követő munkanapon kézbesítettnek minősül, kivéve, ha kézbesítési hibajelzés érkezik.

24.6 Teljes megállapodás. Az ÁSZF, az Adatkezelési tájékoztató, az árlista és bármely egyedileg aláírt szerződés együtt alkotja a teljes megállapodást. Fogyasztóval szemben ez nem zárja ki a szerződéskötés előtti nyilatkozatokért való felelősséget.

24.7 Túlélő rendelkezések. A 3., 10., 14.2., 15., 16., 17., 18., 23. és 24. pont a szerződés megszűnése után is hatályban marad.

1. melléklet — Elállási nyilatkozatminta

(Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)

Címzett: Zero One Concept Kft., 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2. ajtó, support@metricmatch.net

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja: .................................

A fogyasztó(k) neve: .................................

A fogyasztó(k) címe: .................................

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): .................................

Kelt: .................................

2. melléklet — Elállási tájékoztató

Elállási jog. Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

Ha elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni — postán vagy e-mailben — az alábbi címre: Zero One Concept Kft., 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2. ajtó, support@metricmatch.net; vagy használhatja a https://app.metricmatch.net/elallas címen elérhető elállási funkciót. Ebből a célból felhasználhatja az 1. mellékletben található nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező.

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fenti határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai. Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

Ha Ön kérte, hogy a szolgáltatás nyújtása az elállási határidőn belül kezdődjék meg, elállása esetén köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget.

A dokumentum vége. 1.0 verzió, tervezet — ügyvédi átnézésre vár.